Dit betekent dat je pakket niet kon worden afgeleverd en teruggestuurd wordt naar het magazijn van Lounge. Dit kan gebeuren door onjuiste of onvolledige adresgegevens, weigering door de ontvanger of niet-betaalde invoerrechten.
Zie je deze melding in je trackinglink? Dan helpt ons Client Services-team je graag verder om dit op te lossen.
Let op: Lounge krijgt niet automatisch een melding wanneer een pakket wordt teruggestuurd. Als je tracking aangeeft dat je pakket is ‘Returned to Sender’, neem dan zelf contact met ons op, zodat we je een passende oplossing kunnen bieden.
Gebruik de onderstaande icoontjes om een chat te starten met een van onze teamleden.