Dit betekent dat je pakket niet kon worden afgeleverd en teruggestuurd wordt naar het magazijn van Lounge. Dit kan gebeuren door onjuiste of onvolledige adresgegevens, weigering door de ontvanger of niet-betaalde invoerrechten.
Als je dit label op je trackinglink ziet, verzoeken we je om geen retour aan te melden. Neem in plaats daarvan contact op met onze klantenservice via de onderstaande iconen.
Let op: Lounge krijgt niet automatisch een melding wanneer een pakket wordt teruggestuurd. Als je tracking aangeeft dat je pakket is ‘Returned to Sender’, neem dan zelf contact met ons op, zodat we je een passende oplossing kunnen bieden.
Gebruik de onderstaande icoontjes om een chat te starten met een van onze teamleden.