We vragen je vriendelijk om retourzendingen van verschillende bestellingen niet te combineren.
Elke retour moet gekoppeld zijn aan één bestelling, zodat we je aanvragen precies kunnen verwerken. Als je retouren in aparte pakketten verstuurt, kunnen wij efficiënter werken en verloopt het retourproces soepeler.
Om ervoor te zorgen dat je retour snel en efficiënt wordt verwerkt:
1. Maak afzonderlijke retouraanvragen aan: Registreer voor elke bestelling een aparte retour.
2. Verpak bestellingen apart: Gebruik het retourlabel dat bij elke bestelling hoort en verpak artikelen van verschillende bestellingen in aparte pakketten.
3. Volg je retourzending: Bewaar de trackinggegevens van je retourzendingen om op de hoogte te blijven van de voortgang.
Hoewel dit iets meer moeite vraagt, doen we dit om je de best mogelijke service te bieden: retouren van verschillende bestellingen moeten in aparte pakketten worden verzonden, zodat we je retour snel, correct en efficiënt kunnen verwerken.
Heb je meerdere retouraanvragen ingediend voor één bestelling? Dan moeten deze elk apart worden teruggestuurd. Mocht je je pakketten nog niet hebben verzonden, dan kan ons Client Services-team je bestaande retouraanvragen annuleren zodat je een nieuwe aanvraag kunt registreren en alle artikelen samen kunt retourneren.
Heb je al meerdere pakketten samen verzonden of heb je hulp nodig met je retour? Gebruik dan de onderstaande iconen om een chat te starten met een medewerker van ons team.