Als je per ongeluk een niet-Lounge artikel hebt geretourneerd, vragen we je dit zo snel mogelijk aan ons door te geven.
Elke zending die per ongeluk of onjuist naar Lounge wordt teruggestuurd, is de verantwoordelijkheid van de afzender en niet van Lounge. Helaas kunnen wij door de manier waarop wij artikelen in ons magazijn verwerken, dit pakket niet aan jou retourneren.
Niet-Lounge artikelen worden automatisch verwijderd en kunnen daarom niet worden teruggehaald. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Ons team zal je op de hoogte brengen als zij jouw artikel terugvinden en aan je kunnen retourneren. Dit is echter niet gegarandeerd en helaas kunnen wij geen onderzoek starten om een onjuiste retourzending op te sporen.
Heb je je Lounge-artikelen nog in je bezit? Neem dan contact met ons op zodat wij een retourzending voor deze artikelen kunnen regelen. Heb je deze niet meer, dan raden we je aan contact op te nemen met het bedrijf waarnaar je de artikelen hebt teruggestuurd om te kijken of je ze kunt terugvorderen.
Zodra je je artikelen terug hebt ontvangen, kun je ons informeren zodat wij je kunnen helpen met de retourprocedure.