Klarna is beschikbaar voor alle klanten van 18 jaar en ouder met een in Nederland geregistreerd facturerings- en leveringsadres. Om met Klarna te betalen, moet je jouw mobiele nummer (voor het geval dat) en e-mailadres opgeven - dit zodat Klarna jouw betalingsoverzicht kan versturen.
Klarna biedt twee betalingsopties: Betaal later of betaal in 3 termijnen.
Met de optie Betaal later van Klarna kun je jouw volledige betaling doen binnen 30 dagen vanaf de dag dat je bestelling is verzonden. Wanneer je bestelling is geplaatst, ontvang je binnen twee dagen een e-mail van Klarna met je betaalinstructies. Je kun je betaling doen via creditcard of betaalkaart op www.klarna.com/uk. Houd er rekening mee dat Klarna een onafhankelijk betaalbedrijf is en dat Lounge geen invloed heeft op het aanvraagproces. Als je vragen hebt over je betaling, neem dan contact op met klantenservice van Klarna.
Met de optie Betaal later in 3 termijnen van Klarna, kun je in 3 gelijke termijnen betalen. Je betalingen worden automatisch verwerkt via de betaalmethode die je bij het afrekenen hebt ingevoerd. Je eerste betaling gebeurt automatisch op het moment dat je bestelling wordt bevestigd, de 2de en 3de betalingen zullen respectievelijk 30 en 60 dagen gebeuren.
Als je problemen ondervindt bij het betalen met Klarna, kan dit het gevolg zijn van het volgende:
- Klarna heeft je betaalverzoek mogelijk afgewezen. We raden je aan een andere betaalmethode te kiezen.
- Het is mogelijk dat je openstaande betalingen hebt op eerdere Klarna-afschriften.
- Mogelijk heb je bij het afrekenen een verplicht veld gemist.
Klarna kan zogenaamde ongeregistreerde onderzoeken (of zachte kredietcontroles) uitvoeren, die geen invloed hebben op de kredietscore en enkel voor jou en Klarna zichtbaar zijn, maar niet voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch Lounge voeren kredietonderzoeken over je uit die jouw kredietwaardigheid kunnen beïnvloeden.
Je kunt direct bij de kassa met krediet- of debetkaart betalen of gebruik maken van de optie Later betalen, waarbij je na ontvangst van de goederen via krediet- of debetkaart kunt betalen.