Als je een verkeerd artikel in je bestelling hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Client Services-team. We helpen je graag verder om dit op te lossen.
Vermeld in je bericht aan het team de volgende informatie:
- Bestelnummer, e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer gekoppeld aan de bestelling
- Gegevens van het verkeerd geleverde artikel
- Gegevens van eventueel ontbrekende artikelen
- Foto’s van de ontvangen artikelen, inclusief de maattags
- Foto van de barcode op het zakje van het product
Let op: Om je melding goed te kunnen onderzoeken, moet je ons binnen 14 dagen na levering van je pakket contacteren.
Gebruik de onderstaande icoontjes om een chat te starten met een van onze teamleden.