Retourbeleid
- Je hebt 30 dagen de tijd om je artikelen te retourneren of te ruilen vanaf de datum dat je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden.
- Alle artikelen moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat, met alle labels en tags bevestigd. De items mogen geen vlekken, sporen, gaten of scheuren hebben. Neem contact op met de klantenservice als je item beschadigd is aangekomen.
- Gelieve artikelen van afzonderlijke bestellingen in aparte pakketten te retourneren om vertragingen in de verwerking van je retourzending te voorkomen.
- Geretourneerde zwemkleding wordt alleen geaccepteerd met de hygiënische strip bevestigd en als deze onbeschadigd is.
- Bij het retourneren van broekjes uit onze intiemcollecties moet je zowel de String als de Jarretels retourneren.
-
Het is niet nodig om de originele verpakking te gebruiken om je bestelling te retourneren. Elke veilige, waterdichte verpakking wordt geaccepteerd.
- De restitutie is gebaseerd op de prijs van het product. Verzendkosten en kosten voor geschenkverpakking worden niet gerestitueerd.
- Retourneer alleen de items die je hebt geregistreerd op het retourportaal.
- Bewaar het verzendbewijs met T&T-code voor je retourzending. Lounge is niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen zonder verzendbewijs.
Als je jouw items online wilt registreren, klik je hier om het retourportaal te openen.
Je kunt je artikelen gratis retourneren bij elke Lounge winkel.