Het spijt ons te horen dat je retour naar je is teruggestuurd.
Dit gebeurt meestal wanneer een eerder verzendlabel nog zichtbaar is op het pakket, waardoor de koerier per ongeluk het verkeerde label scant.
Wanneer je je retour verzendt, zorg er dan voor dat oude verzendlabels volledig zijn verwijderd of goed zijn afgedekt. Zo voorkom je problemen tijdens het scannen en verwerken van je retour.
Als jouw retourzending naar je is teruggestuurd, neem dan contact op met ons Client Services Team. Zij kunnen je informeren over de mogelijkheden en, waar mogelijk, kosteloos een nieuw retourlabel voor je regelen.