Om ditt paket anländer skadat ber vi dig behålla allt förpackningsmaterial och kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vår personal hjälper dig gärna att lösa problemet.
Vänligen ange följande information när du kontaktar teamet:
- Ordernummer, e-postadress, leveransadress och telefonnummer kopplat till ordern
- Bilder på förpackningen och produkterna när de anlände
- Beskrivning av de mottagna produkterna, samt en beskrivning av de saknade eller skadade produkterna
- Beskrivning av leveransplatsen (t.ex. brevlåda, veranda, överlämnat direkt till dig)
- Ladda ner och fyll i formuläret här och bifoga det i ditt meddelande till teamet.
Om ditt paket anländer skadat, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar från leveransdatumet. Vårt team hjälper dig gärna att lösa detta.
Använd ikonerna nedan för att starta en chatt med en medlem av teamet.