Om du inte kan hitta ditt ordernummer, följ instruktionerna nedan.
Orderbekräftelse via e-post
Efter att du har gjort din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Denna innehåller detaljerna om ditt köp, inklusive ditt ordernummer. Leta efter en ämnesrad som innehåller ""Order bekräftad"". Ditt ordernummer visas i e-postmeddelandet och börjar med #.
Ditt konto
Om du har skapat ett Lounge-konto kan du hitta ditt ordernummer genom att logga in på ditt konto och navigera till sektionen 'Orders'. Här hittar du en lista över dina tidigare beställningar, där varje order har sitt unika ordernummer.
Kundservice
Om du inte har ett Lounge-konto eller inte kan hitta din orderbekräftelse via e-post, vänligen kontakta vårt kundserviceteam med följande information:
- Ditt fullständiga namn
- Din leveransadress
- E-postadressen kopplad till din beställning
- Beställda varor
Vårt team kommer att göra sitt bästa för att hitta din order och skicka din bekräftelse via e-post igen.