Du har möjlighet att avbryta din beställning inom 15 minuter efter att den har lagts, via vår nya funktion för att redigera beställningar. Du hittar denna funktion efter kassan, på din orderbekräftelsesida.
Efter denna 15-minutersperiod kan du inte längre avbryta din beställning, eftersom vårt lager kommer att förbereda den för leverans. Kontakta därför vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi gör alltid vårt bästa för att ändra din beställning, men tänk på att ändringar inte kan garanteras om din beställning redan har behandlats när vi får din begäran.
När din avbokning har bekräftats får du din återbetalning inom 10 arbetsdagar.
Om du betalade med ett e-presentkort återbetalas beloppet automatiskt till den ursprungliga presentkortskoden. Du kan använda koden igen i kassan.
Om du använde en Betala senare-betalningsmetod, till exempel Klarna, uppdateras din faktura automatiskt inom 10 arbetsdagar.
Om vi inte kan avbryta din beställning kan du returnera eller byta dina varor när de anländer. Klicka här för att komma till vår onlineportal för returer.
När du kontaktar vår kundtjänst för att begära en avbokning, vänligen ange följande information:
- Ordernummer
- E-postadress
- Telefonnummer
- Leveransadress
Om du har frågor om din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst.