Om din retur verkar ha kommit bort och inte har behandlats måste du kontakta vår kundtjänst och tillhandahålla spårbart bevis på postning.
Observera att bilder eller skärmdumpar av spårningsinformation inte godtas som bevis på att varan har returnerats. Ett fysiskt eller digitalt kvitto på att varan har lämnats in hos budfirman eller på inlämningsstället krävs.
Lounge ansvarar inte för förlorade returer och vi kan neka återbetalning om bevis på postning inte finns tillgängligt.
Om du inte har fått din återbetalning efter den angivna tidsramen, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.