Om din retur verkar ha kommit bort och inte har behandlats måste du kontakta vår kundtjänst och tillhandahålla spårbart bevis på postning. Observera att bilder av spårningen inte kan accepteras som bevis på retur och att ett fysiskt eller digitalt kvitto krävs.
Lounge ansvarar inte för förlorade returer och vi kan neka återbetalning om bevis på postning inte finns tillgängligt.
Om du inte har fått din återbetalning efter den angivna tidsramen, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.