Du kannst Deine Artikel selbstverständlich gegen eine andere Größe umtauschen. Klicke hier, um auf unser Online-Retourenportal zuzugreifen.
Vom 1. November 2025 bis zum 31. Dezember 2025 verlängern wir unser Rückgaberecht vorübergehend auf 60 Tage, damit Du auch während der Feiertage Deine bestellten Artikel zurückschicken kannst.
Bitte beachte: Artikel, die im Rahmen eines Umtauschs angefordert werden, können nicht reserviert werden. Sollte der gewünschte Artikel ausverkauft sein, wird sich unser Retourenteam mit Dir in Verbindung setzen, um einen Ersatz, eine Rückerstattung oder einen E-Gutschein in Höhe des Artikelwertes zu organisieren.
Du musst kein komplettes Set zurücksenden, wenn Du nur einen Teil davon umtauschen möchtest. (Bitte beachte: Wenn Du einen Intimates-String umtauschen möchtest, musst Du den passenden Straps-Gürtel mit zurücksenden, da beide zusammen verpackt sind.)
Wenn Du eine andere Farbe oder einen anderen Stil bevorzugst, musst Du Deinen Artikel für eine Rückerstattung oder einen E-Gutschein zurücksenden und den gewünschten Artikel erneut kaufen.
Falls Deine gewünschte Größe nicht für den Umtausch verfügbar ist, aber noch auf der Website angeboten wird, liegt das daran, dass wir nicht genügend Bestand haben, um die Verfügbarkeit beim Eingang Deiner Rücksendung zu garantieren. Wir empfehlen daher, den Artikel sofort nachzubestellen und den ursprünglichen Artikel für eine Rückerstattung oder einen E-Gutschein zurückzusenden.
Umtauschanträge werden bearbeitet, sobald Dein Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist.
Bitte lies hier unsere Rückgaberichtlinien, bevor Du Deinen Umtausch anmeldest.
Wir wissen, dass es online manchmal schwierig sein kann, die perfekte Passform zu finden. Unser Kundenservice-Team besteht aus ausgebildeten Passformexperten, also wenn Du Beratung zu Stil, Passform oder Größe benötigst, bevor Du einen Artikel umtauschst, melde Dich gerne bei uns - wir helfen Dir gerne weiter.