Si vous avez reçu des articles Lounge en cadeau d'un ami ou d'un membre de votre famille, ou si vous les avez achetés sur une plateforme de vente d'occasion, vous ne pourrez pas les retourner, sauf si vous pouvez obtenir les informations de l'acheteur initial.
Vous aurez besoin du numéro de commande et du code postal/de l'adresse e-mail/du numéro de téléphone utilisé pour passer la commande afin d'enregistrer un retour. Tous les retours doivent également nous être renvoyés dans les 30 jours suivant la date d'expédition et respecter toutes les autres conditions de retour, que vous pouvez consulter ici.
Cliquez ci-dessous pour parler à un membre de l'équipe.