Si vous avez reçu des articles Lounge en cadeau d'un ami ou d'un membre de votre famille, ou si vous les avez achetés sur une plateforme de vente d'occasion, vous ne pourrez pas les retourner, sauf si vous pouvez obtenir les informations de l'acheteur initial.
Vous aurez besoin du numéro de commande et du code postal/de l'adresse e-mail/du numéro de téléphone utilisé pour passer la commande afin d'enregistrer un retour. Tous les retours doivent également nous être renvoyés dans les 45 jours suivant la date d'expédition du 1er novembre 2026 au 31 décembre 2026 et respecter toutes les autres conditions de retour, que vous pouvez consulter ici. En dehors de la période festive, le délai de retour reste à 30 jours.
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