Du är mer än välkommen att byta dina varor mot en annan storlek, stil eller färg. Klicka här för att komma åt vår online returportal.
Nedan hittar du våra riktlinjer för byten:
- Dina varor kan returneras upp till 30 dagar från det att ditt paket skickades.
- Alla varor måste returneras i originalskick, med alla etiketter och lappar intakta. Det får inte finnas några märken, fläckar, revor eller skador på varorna. Om din vara anländer skadad, vänligen kontakta vår kundtjänst.
- Vänligen returnera varor från separata beställningar i separata paket för att undvika förseningar i hanteringen av din retur.
- Returnera endast de varor du har registrerat i returportalen. Du behöver inte returnera ett helt set om du bara vill byta en del av det. (Observera: Om du vill byta en Intimates-trosa måste du returnera det matchande strumpebandet eftersom de två är förpackade tillsammans.)
- Spara spårbar bevisning för din retur. Lounge ansvarar inte för borttappade returer utan bevis på spårning.
- Observera: Varor som begärs vid byte kan inte reserveras. Om din begärda vara är slutsåld kommer vårt returteam att kontakta dig för att ordna ett byte, en återbetalning eller ett presentkort motsvarande varans värde.§
Att hitta den perfekta passformen online kan vara svårt – men vårt kundtjänstteam är utbildat i virtuella provningar och hjälper dig gärna med stil-, passforms- eller storleksråd. Tveka inte att kontakta teamet innan du byter dina varor.