Om du har fått Lounge-artiklar i present av en vän eller familjemedlem, eller köpt dem från en plattform för begagnade varor, kan du inte returnera dina artiklar om du inte kan få tag på uppgifterna om den ursprungliga köparen.
För att registrera en retur behöver du ordernumret och det postnummer/e-postadress/telefonnummer som användes för att göra beställningen. Alla returer måste också skickas tillbaka till oss inom 45 dagar från leveransdatumet under perioden 1 november 2026 till 31 december 2026. Utanför denna period måste returer skickas tillbaka inom 30 dagar från leveransdatumet och uppfylla alla andra returvillkor, som du hittar här.
Använd ikonerna nedan för att prata med en medlem av kundtjänstteamet.