Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp, men om du vill returnera eller byta varor i din beställning är processen enkel.
Klicka här för att komma till vår onlineportal för returer.
Observera att alla beställningar hanteras digitalt, vilket innebär att det inte medföljer någon returetikett i paketet. Använd returportalen för att skapa en QR-kod eller returetikett.
Läs gärna vår returpolicy här för att kontrollera att du uppfyller villkoren för retur, och följ sedan anvisningarna nedan för att registrera din retur:
- Du behöver inte ha ett konto hos oss, bara ditt ordernummer och postnummer, e-postadress eller telefonnummer.
- För att hitta ditt ordernummer när du ska göra en retur kan du använda vår praktiska länk här
- För att undvika problem med din returetikett/QR-kod, se till att din retur skickas tillbaka inom 7 dagar efter registreringen.
- Din retur måste registreras via den returportal som gäller för det land där beställningen gjordes. Returer kan inte hanteras mellan olika butiker (till exempel kan en beställning gjord i Frankrike inte returneras i Storbritannien). Om du har flyttat till ett annat land sedan du gjorde din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Det kan vara svårt att hitta den perfekta passformen online, men vår kundtjänst är utbildad i virtuella provningar och hjälper dig gärna med råd om stil, passform eller storlek.
Om du behöver hjälp med en retur, kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig.